Вы сейчас сталкиваетесь с тем, что у вас
Потенциальные студенты звонят, но не могут дозвониться
Уходят к конкурентам, если не получают быстрый ответ
Теряете студентов из-за пропущенных обращений
Клиенту важна точность информации о курсах, но менеджер не всегда знает все нюансы программ
Нет скриптов, каждый отвечает по-своему
Проблемы с качеством консультаций по телефону
Нет записей разговоров, сложно понять, как работают сотрудники
Менеджеры игнорируют звонки или отвечают без энтузиазма
Низкий контроль над обработкой звонков
Менеджеры плохо продают образовательные программы
Клиент спрашивает цену и уходит думать, а перезванивать ему некому
Низкая конверсия звонков в оплату курсов
Менеджеры не успевают одновременно отвечать на звонки и общаться с текущими студентами
Ошибки в расписании: забывают записать студента, путают время
Перегруженность менеджеров в школе